Sorunlarını çözdükten hemen sonra, oyuncuya KYC doğrulama geçmişini ve bu teşviklerden yararlanıp yararlanmadığını doğrulamasını istedim. Oyuncu, bankonbet-tr10.com üyeliğinin onaylandığını ve herhangi bir teşvik kullanmadığını doğruladı. Yeni kumarhaneyi kabul ettikten sonra, yeni çözüme kaydolmak için incelemeye gönderdim.
Oyuncunun ayrılma danışmanlığı birkaç kez ertelendi.
Kullanıcı şikayette bulunduktan sonra, yeni üyelik talebinde bulunduktan sonra en az 2 hafta beklemenizi ve ardından talebi artırmanızı tavsiye etmiştik. Ancak, oyuncu daha sonra kumarhanenin yeni üyelik ücretini aldığını doğruladı. Sonuç olarak, yeni şikayet uygun şekilde çözüldü ve ardından imzalandı. Avustralya'dan gelen oyuncunun, kumarhanenin üç günlük bir işlem süresi belirtmesine rağmen, 15 Ocak 2024'te bekleyen bir para çekme işlemi vardı. Yeni oyuncunun üyeliği, yeni üyelik ücretinin gözden geçirildiğini gösteriyordu ve kimliğini yayınlamaya çalışsa da, tekrar denemesi gerektiği söylendi. Oyuncunun 500 dolarlık üyelik ücretini aldığını doğrulaması durumunda, durum 28 gün sonra çözüldü.
Üyelik onayı nedeniyle oyuncunun ayrılma denemesi gecikti.
Yeni bir oyuncu, Bankonbet Yerel kumarhanesi tarafından onaylanması için 16 ay beklediğini ve bu süre zarfında yalnızca otomatik yanıtlar aldığını belirtti. Yeni yerel kumarhane, yeni para çekme işleminin geçmiş seviyelerde olduğunu ve daha sonra makinenin kapatıldığını ve geri ödemelerin elle gönderildiğini belirtti. Aynı zamanda, oyuncu henüz yeni hesap doğrulama talebini almamıştı. Oyuncu öfkelendi ve şu anda yeni kumarhaneyi kimseye tavsiye etmediklerini söyledi. Finlandiyalı oyuncu, bir bahis durumu nedeniyle hesabın kapatılmasını talep etti, ancak Cadoola'ya yardım talepleri yanıtsız kaldı. Hesabın kapatılması için iki kez talepte bulunmasına rağmen, 80 avro yatırmasına ve geçmişiyle oynamasına izin verildi.
Bankonbet incelemesi
Oyuncu, eleştirinizin tatmin edici bir şekilde çözüldüğünü doğruladı. Hırvatistan'daki oyuncu, sorunu bildirmesinden birkaç gün önce para çekme talebi aldı. Yeni Şikayet Ekibi devreye girdi ve kumarhanenize en son gecikmiş ödemeyi iletmiş olabilirsiniz. Oyuncu, geri bildirimde bulunduktan sonra para çekme işleminin çözüldüğünü doğruladı ve Sorun Ekibi, sistemlerindeki en son sorunu "çözüldü" olarak nitelendirdi.
Yepyeni Alman sporcu, Wazamba kumarhanesinin yeni doğrulama sürecinden muzdarip. Gerekli kredi kartı belgelerini altı ay öncesine kadar defalarca göndermesine rağmen, yeni yazışmalar duruyor ve kumarhane aynı verileri tekrar tekrar talep ediyor. Yeni kumarhaneyi aradık ve çalışanı bize banka hesabındaki ödeme kaydının unutulduğunu bildirdi. Başarılı bir Finlandiyalı profesyonel, Wazamba Kumarhanesi ile sorunlar yaşadı ve kazancı sürekli olarak iptal ediliyordu.
Sayısız etkileşimin ardından, en yeni kumarhane, para çekme işleminin tamamlandığını doğruladı ve oyuncu sonunda her ay finansmanını aldı. Yeni sorun, en yeni oyuncunun kararını ve gerektiğinde yönlendirmesini onaylayan Sorunlu Kişiler tarafından "çözüldü" olarak belirlendi. Sorun çözüldü ve tüm ödemeleri 22 gün gecikmeli olarak aldı.
Oyuncunun üyelik durumu kesin değil.
Bankonbet incelemesi
- E-posta yoluyla yeni kumarhaneyle iletişime geçmeye çalışmasına rağmen hiçbir tepki alamadı ve kumarhanenin sohbet çözümü yalnızca katılmanızı önerdi.
- En son müfreze talebi, casinoda herhangi bir yükseltme yapılmadan hesabından kaybolmuştu.
- AllySpin Casino'dan 810$ tutarında kararlaştırılmış bir ödeme konusu aldığından sorun çözüldü.
- Biz, en yeni kumarhaneyi, hastalığının yeni çözümüne kaydolmaya davet ettik.
- Oyuncu, düşünce-muafiyet danışmanlığı ile birlikte destekleyici kanıt talepleri ve birçok uzatmaya rağmen ihtiyaç duyduğu dosyaları sağlamaz.
Polonyalı oyuncu, 3 Şubat'ta 700 PLN tutarındaki para çekme işlemini bekliyordu. Yerel kumarhane hizmeti, ilk birkaç denemeyi, yüzdelik tüccar sorunlarını gerekçe göstererek iptal etmişti. Önceki çekim talebi, yerel kumarhaneden herhangi bir bilgi verilmeden üyelikten silinmişti. Oyuncu daha önce hiçbir kazançlı çekim yapmamış ve kazançları için aktif bir bonus kullanmamıştı. Kumarhaneyle yapılan birçok girişim ve görüşmenin ardından, yeni kumarhane sonunda oyuncunun e-cüzdanı Mifinity'den doğrudan çekim işlemine devam etti. Oyuncu, kazançlarının yeni hesabını doğruladı ve şikayet başarıyla çözüldü.